No, puedes devolver tu compra dentro de los 30 días posteriores a su recepción, pero como cliente eres responsable de los costes y del riesgo del envío de devolución. Puedes elegir tú mismo un transportista para devolver tu pedido, o puedes utilizar el servicio de devoluciones de GLS (tarifa reducida de € 5,99 por paquete). Haz clic aquí para crear tu etiqueta de devolución de GLS.

Dentro de los 30 días siguientes a la recepción de tu producto, puedes llevar el producto a la tienda o devolvérnoslo. ¿Registrar una devolución? ¡Haz clic aquí!

Sí, puedes probar tu producto como lo harías en la tienda. ¿No te convence el producto? Entonces puedes devolverlo. Es importante que devuelvas el producto en su estado y embalaje original. Así podremos hacer feliz a otra persona. Ten en cuenta, probar un carrito de golf en el campo no está permitido.

Procesamos cada producto por separado. Por eso puede suceder que un producto se tramite antes que otro (incluso si los has devuelto en la misma caja). Por lo tanto, puede darse el caso de que ya hayas recibido el reembolso de un producto, pero aún no del otro. En ese caso, te pedimos que esperes 2 días laborables más.

Sí, si devuelves tu producto dentro de la garantía de satisfacción. De ese modo podemos alegrar a otra persona con él. ¿Ya no tienes el embalaje original o está dañado? Entonces determinaremos, en función del estado de tu producto y del embalaje, la posible depreciación. Ten en cuenta que el embalaje original no debe estar provisto de cinta adhesiva, etiquetas u otros elementos que afecten al embalaje original.

Utiliza un embalaje resistente, preferiblemente el original. De este modo la probabilidad de daños es lo más pequeña posible y quizá podamos alegrar a otra persona con él. ¿No conservas el embalaje original? No hay problema, evaluaremos el estado del producto que nos devuelvas y, en función de ello, determinaremos la posible depreciación.

Puedes enviar tu producto embalado en una caja resistente que cierres bien.

¿Producto embalado? Imprime tu etiqueta de envío y pégala en la caja. Puedes crearla tú mismo con un servicio de mensajería local, o utilizar nuestro servicio de devolución GLS.

Consejo: ¿no tienes impresora o no encuentras una caja adecuada? Entonces acude a una de nuestras tiendas. Basta con que traigas tu producto en su embalaje.

Si utilizas el servicio de devoluciones de GLS, te enviaremos tu etiqueta de envío por correo electrónico, dentro de las dos horas siguientes a que hayas registrado tu devolución. Haz que escaneen el código de barras del correo en un punto GLS o imprímelo y pégalo en la caja. ¿Registrar la devolución? ¡Haz clic aquí!