Esto depende del país al que se envíe el pedido.

Para Países Bajos y Bélgica, el envío es gratuito en pedidos a partir de €75,-.

Para otros países europeos, el envío es gratuito en pedidos a partir de €200,-.

Si el importe del pedido está por debajo de estos umbrales, los gastos de envío se calculan automáticamente durante el pago en función del país de entrega.

El 95% de todos los artículos que ofrecemos en nuestra tienda online están disponibles directamente desde stock. Nos esforzamos por entregar tu pedido al día siguiente en casa si se realiza en días laborables antes de las 16:00. Sin embargo, debido a la gran demanda de carros de golf y accesorios, puede ocurrir que tengamos que pedir tus artículos al fabricante. Eso significa que tardará aproximadamente 3-5 días laborables hasta que recibas tu pedido en casa. Por supuesto, se te informará por correo electrónico si este es el caso para tu pedido. Recibirás un Track & Trace en cuanto hayamos enviado tu paquete. En él encontrarás el estado actual y la hora de entrega.

¿Tu pedido aún no ha sido enviado? Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible para cambiar tu dirección. Si tu pedido ya está muy avanzado en el proceso de entrega, es posible que también haya que ajustar la franja de entrega al cambiar la dirección.

¿Paquete ya recogido por GLS?
- No es posible cambiar la dirección de entrega. Sí puedes cambiar la entrega a un punto GLS mediante «elige otra hora o lugar» en el Track en Trace de GLS.
- Si tu paquete ya está demasiado avanzado en el proceso de entrega, lamentablemente ya no es posible, ni siquiera a través del servicio de atención al cliente. Puedes pedir a las personas que viven en la dirección errónea que te permitan recoger el paquete allí, o que rechacen el paquete. Tu pedido volverá entonces a Golftrolley123 y recibirás tu reembolso en un plazo de 14 días.

Utilizamos el fiable servicio de envío de GLS.

Comprueba fácilmente el estado de tu pedido en tu cuenta de cliente en Golftrolley123.com. Aquí también encontrarás un enlace a tu Track & Trace. También puedes encontrar el código de Track & Trace en tu correo de confirmación de envío.

Actualmente hay mucha actividad, por lo que es posible que tu pedido tarde más en llegar. En cuanto hayamos enviado tu paquete, recibirás un correo con el track & trace.

Sí, para todos los pedidos puedes elegir la entrega en un GLS parcel point cercano a ti. En cuanto tu pedido esté listo, GLS te avisará de que puedes recogerlo. Tu paquete permanecerá 7 días en el punto GLS. Consulta aquí todos los GLS parcel points en Países Bajos y aquí todos los GLS parcel points en Bélgica

El repartidor de GLS dejará tu paquete en casa de un vecino. Si eso no es posible, el repartidor llevará tu paquete a un punto de entrega GLS cerca de ti. ¿Sabes de antemano que no estarás en casa? Entonces puedes, a través de la app del socio de reparto, elegir otra franja horaria antes del primer intento de entrega.

Tendrás tu pedido en tus manos más rápido si lo recoges en la tienda. Contacta siempre previamente con nuestro servicio de atención al cliente al +31 (0)73 - 623 0 999 para comprobar si un producto está en stock. Haz clic en el botón 'recoger en tienda' y recógelo hoy mismo (si está en stock).

Qué molesto que aún no tengas tu paquete. Puedes hacer algunas cosas:

- Espera un poco más por si el repartidor pasa. A veces el repartidor escanea varios paquetes a la vez y luego llama más tarde ese día, o incluso al día siguiente, a tu puerta.
- Comprueba en el rastreo dónde se ha entregado tu paquete. Si no estás en casa, el repartidor lo entrega a los vecinos o en un punto GLS parcel.
- Pregunta a tus vecinos si han recibido tu paquete.

¿Has probado todo esto y todavía no has recibido el paquete? Ponte en contacto lo antes posible con nuestro servicio de atención al cliente. Hazlo dentro de los 5 días posteriores a la fecha de entrega original. Le enviaremos entonces una declaración jurada de "no recepción" que deberá devolvernos firmada para que podamos iniciar una investigación (legal) con GLS.

Actualmente hay mucha demanda, por lo que es posible que tu pedido tarde más en llegar. En cuanto hayamos enviado tu paquete, recibirás un correo con un número de seguimiento (Track & Trace). Cuando hayas recibido el correo, también puedes ver las últimas actualizaciones de tu paquete a través de tu cuenta personal en Golftrolley123.

¿Has recibido un Track & Trace, pero aún no sabes dónde está tu paquete? Espera un poco más, porque quizá llegue en otro día. ¿No lo recibes después de 3 días? Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Hazlo dentro de los 5 días siguientes a la fecha de entrega prevista.

No, lamentablemente nuestro repartidor no se lleva su antigua Golftrolley123. Esperamos poder ofrecerlo en el futuro en consonancia con los objetivos de sostenibilidad de nuestra empresa. Sin embargo, ¿tiene un defecto en su Golftrolley123 que desee reparar a través de nuestro servicio de reparaciones? Entonces póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en el número +31 (0)73 623 0 999 o por correo electrónico a info@golftrolley123.com

¡Qué molesto! Puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Estaremos encantados de escuchar tu caso y, junto contigo, buscar una solución.

Espera un momento. Probablemente tu pedido se entregue en varios paquetes y uno esté retrasado o hayamos dividido tu pedido en una entrega parcial (1 artículo se entregará más tarde: recibirás una confirmación separada por correo electrónico en un plazo de 2 werkdagen).

GLS
En la confirmación de envío encontrarás uno o varios enlaces al Track & Trace de tu(s) paquete(s). Al final de la página de Track & Trace en el sitio web de GLS verás el estado de tu pedido. ¿No ha llegado tu paquete tras 3 días? Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

¿Falta alguna pieza de tu producto? Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.