Ombytning & returnering

Nej, returnering kan ske inden for 30 dage efter modtagelsen af dit køb, men du som kunde er selv ansvarlig for omkostningerne og risikoen ved returneringen. Du kan selv vælge en transportør til at returnere din ordre, eller du kan benytte GLS' returservice (nedsat takst á € 5,99 pr. pakke). Klik her for at oprette dit GLS-returlabel.

Inden for 30 dage efter modtagelsen af dit produkt kan du aflevere det i butikken eller sende det til os som retur. Vil du tilmelde en retur? Klik her!

Ja, du må prøve dit produkt, som du også ville gøre i butikken. Er du ikke tilfreds med produktet? Så kan du returnere det. Det er dog vigtigt at sende produktet tilbage i original stand og emballage. Så kan vi glæde en anden. Bemærk, at det ikke er tilladt at prøve en golftrolley på banen.

Vi behandler hvert produkt separat. Derfor kan det være, at det ene produkt bliver behandlet lidt tidligere end det andet (selv hvis du har returneret dem i samme kasse). Det kan derfor forekomme, at du allerede har fået pengene tilbage for det ene produkt, men ikke for det andet endnu. I så fald vil vi bede dig venligst vente endnu 2 arbejdsdage.

Ja, hvis du sender dit produkt inden for tilfredshedsgarantien. På den måde kan vi gøre en anden glad for det. Har du ikke længere den originale emballage, eller er den beskadiget? Så vurderer vi på baggrund af produktets og emballagens stand, hvad eventuel værdiforringelse er. Bemærk, at den originale emballage heller ikke må forsynes med tape, labels eller andre elementer, der påvirker den originale emballage.

Brug en robust emballage, helst den originale. På den måde er risikoen for skader så lille som muligt, og vi kan måske gøre en anden glad med den. Har du ikke længere den originale emballage? Intet problem, vi vurderer tilstanden af dit returnerede produkt og fastsætter på den baggrund en eventuel værdiforringelse.

Dit pakkede produkt kan du sende i en robust (yder)kasse, som du lukker godt.

Produkt pakket? Print din forsendelseslabel og sæt den på kassen. Den kan du selv oprette hos en lokal leveringspartner, eller du kan bruge vores GLS-returservice.

Tip: Har du ikke en printer eller kan du ikke finde en passende kasse? Kom så forbi en af vores butikker. Det er tilstrækkeligt at medbringe dit produkt i emballagen.

Hvis du benytter GLS' returservice, sender vi dit forsendelseslabel pr. mail inden for to timer efter, at du har tilmeldt din retur. Få stregkoden i mailen scannet på et GLS-punkt, eller print den ud og sæt den på kassen. Retour aanmelden? Klik her!