Du kan hos Golftrolley123 afgive en bestilling som gæst eller med en personlig kundekonto. At have en personlig konto har en lang række fordele. Med en personlig kundekonto har du altid indsigt i dine bestillinger, returneringer & køb fra fortiden hos os. Du kan også, hvis ønsket, føre en ønskeliste for at gemme varer, som du ikke ønsker at bestille med det samme. Hvis du har afgivet en ordre, kan du via din konto følge status på din ordre. Vi sørger for, at status altid er up-to-date.

Du kan betale dine køb direkte online eller ved afhentning i butikken.

Online betaler du bl.a. med:
- iDEAL
- Kreditkort (Visa, Mastercard eller American Express)
- Apple Pay
- Google Pay
- Bancontact
- Blik
- Klarna
- Maestro
- PayPal
- UnionPay
- Przelewy24
- EPS
- Trustly
- iDEAL in3
- KBC/CBC Betalingsknap
- Belfius Pay Button
- Golftrolley123 gavekort

Eller vælg “betal i butikken” ved checkout, når du kommer for at hente din bestilling i vores butik.

I vores butik betaler du med:
- dit betalingskort
- kontanter (op til et beløb på € 2.999)
- Golftrolley123 gavekort

Du kan ikke betale din bestilling i rater eller ved levering ved døren.

Det er ærgerligt, at du oplever problemer med at afgive din bestilling eller under betalingen. Vi anbefaler, at du genindlæser siden ved at trykke på "F5" eller vælger en anden betalingsmetode under betalingen. Hvis du stadig ikke kan gennemføre din bestilling, anbefaler vi, at du kontakter os via info@golftrolley123.com eller telefonisk på (+31)073 623 0 999.

Nogle gange ender mailen i din spammap. Er den ikke der? Så er mailen enten forsinket eller din betaling er mislykket. Kontroller om der er trukket penge fra din konto eller om der er et reserveret beløb på dit kreditkort.

Er der trukket penge fra din konto?
På grund af travlhed kan det nogle gange ske, at bekræftelsen bliver sendt senere. Vi beder dig vente 1 time. Har du efter dette stadig ikke modtaget en bekræftelse? Kontakt da vores kundeservice

Er der ikke trukket penge?
Så er din ordre mislykket, og du kan afgive den igen. Du behøver ikke være bange for at modtage 2 ordrer. Ordrer uden vellykkede betalinger sender vi ikke.

Så snart vi har afsendt din ordre, finder du din faktura som vedhæftet fil i mailen med forsendelsesbekræftelsen. Du kan også downloade dine fakturaer i din ordreoversigt. Klik på din ordre i din kundekonto for at gøre det. Sørg for, at du er logget ind med den rigtige konto for at se dine fakturaer.

Har du lige afgivet ordren? Vent så, indtil din ordre er afsendt. Herefter modtager du fakturaen i forsendelsesbekræftelsen.

Har du spørgsmål til din erhvervsfaktura? Kontakt din accountmanager.

Så snart vi har behandlet din retur, bestræber vi os på at tilbagebetale dig inden for 3 hverdage. Hvor hurtigt pengene er på din konto, afhænger af din betalingsmetode.

Det kan være, at du får dine penge tilbage i flere portioner. Det kan skyldes flere ting:

1. Du har betalt beløbet eller en del af det med et gavekort eller en voucher. Dette beløb får du tilbage som butikskredit.
2. Du har byttet et produkt til et andet produkt. I så fald indsætter vi købsbeløbet for det første produkt tilbage på det betalingsmiddel, du betalte med først. Har du betalt ekstra for det erstatningsprodukt? Så får du det resterende beløb refunderet separat.
3. Du har returneret flere produkter. Det kan være, at det ene produkt bliver behandlet tidligere end det andet. Derfor kan det være, at du har fået pengene for det ene produkt, men endnu ikke for det andet. I så fald vil vi bede dig venligst om lidt tålmodighed.

Har du betalt kontant?
Ved returnering i vores butik tilbagebetaler vi et beløb på op til €50 kontant. Et beløb over €50 indsætter vi på din konto.

Vi tilbagebetaler dig via den betalingsmetode, du har betalt med.

Der er 2 undtagelser:
- Hvis du har betalt med et gavekort får du pengene tilbage som Golftrolley123-kredit på din konto.
- Du har betalt kontant med et beløb, der er højere end € 50,-. Du får så € 50,* kontant tilbage i butikken. Resten af beløbet indsætter vi tilbage på din konto.

Nogle gange er der travlt i vores administration, hvilket kan gøre, at det tager lidt længere. Har du ikke modtaget beløbet efter 7 arbejdsdage? Kontakt da venligst vores kundeservice.

Ja, i vores butik kan du betale kontant op til et beløb på € 2.999. Bestil et produkt online og vælg ‘betale i butikken’ eller kom forbi for at afgive din bestilling.

Ja, det er muligt. Vi tilbyder Klarna Betaling bagefter.
Med dette kan du først modtage din bestilling og betale senere. Når din bestilling er sendt, modtager du en betalingsoversigt fra Klarna med betalingsfristen.

Ja, det er muligt. Vi tilbyder betalingsmetoden in3. Med denne kan du betale dit køb i 3 rater uden renter.

Den første del betaler du med det samme, når du afgiver din bestilling. De øvrige to rater betaler du inden for 30 og 60 dage.

I øjeblikket er der ingen (generelle) rabatkoder aktive på Golftrolley123. Har du modtaget en (personlig) rabatkode fra os via e-mail, kan du indløse denne rabatkode i din indkøbskurv (forudsat at betingelserne er opfyldt).

Et Golftrolley123 gavekort er gyldigt i 2 år fra den dag, det er købt. Du finder den præcise udløbsdato på selve gavekortet eller i e-mailen med din personlige gavekortkode.