Du kan hos Golftrolley123 göra en beställning som gäst eller med ett personligt kundkonto. Att ha ett personligt konto har många fördelar. Med ett personligt kundkonto har du alltid insyn i dina beställningar, returer och tidigare köp hos oss. Du kan även, om du vill, spara en önskelista för artiklar som du inte vill beställa direkt. Om du har gjort en beställning kan du via ditt konto följa dess status. Vi ser till att statusen alltid är uppdaterad.

Du kan betala dina köp direkt online eller vid avhämtning i butiken.

Online betalar du bland annat med:
- iDEAL
- Kreditkort (Visa, Mastercard eller American Express)
- Apple Pay
- Google Pay
- Bancontact
- Blik
- Klarna
- Maestro
- PayPal
- UnionPay
- Przelewy24
- EPS
- Trustly
- iDEAL in3
- KBC/CBC Betaalknop
- Belfius Pay Button
- Golftrolley123 presentkort

Eller välj ”betala i butik” i kassan när du kommer för att hämta din beställning i vår butik.

I vår butik betalar du med:
- ditt bankkort
- kontanter (upp till ett belopp på € 2.999)
- Golftrolley123 presentkort

Du kan inte betala din beställning i delbetalningar eller vid leverans till dörren.

Så tråkigt att du upplever problem med att lägga din beställning eller under kassan. Vi rekommenderar att du laddar om sidan genom att trycka på "F5" eller väljer en annan betalningsmetod i kassan. Om du fortfarande inte kan slutföra din beställning rekommenderar vi att du kontaktar oss via info@golftrolley123.com eller per telefon på (+31)073 623 0 999.

Ibland hamnar mejlet i din skräppostmapp. Finns det inte där? Då är mejlet försenat eller så har din betalning misslyckats. Kontrollera om pengar har dragits från ditt konto eller om det finns ett reserverat belopp på ditt kreditkort.

Har pengar dragits från ditt konto?
På grund av hög belastning kan bekräftelsen ibland skickas senare. Vi ber dig att vänta 1 timme. Har du fortfarande inte fått någon bekräftelse efter det? Kontakta då vår kundtjänst

Har inga pengar dragits?
I så fall misslyckades din beställning och du kan lägga den igen. Du behöver inte vara rädd för att slutligen få 2 beställningar. Beställningar utan lyckad betalning skickar vi inte.

Så snart vi har skickat din beställning hittar du din faktura som bilaga i mejlet med leveransbekräftelsen. Du kan också ladda ner dina fakturor i din orderöversikt. Klicka då på din beställning i ditt kundkonto. Se till att du är inloggad med rätt konto för att kunna se dina fakturor.

Har du precis lagt beställningen? Vänta då tills din beställning har skickats. Därefter får du fakturan i leveransbekräftelsen.

Har du frågor om din företagsfaktura? Kontakta då din kundansvarig.

När vi har hanterat din retur strävar vi efter att återbetala dig inom 3 arbetsdagar. Hur snabbt pengarna syns på ditt konto beror på din betalningsmetod.

Det kan hända att du får pengarna tillbaka i flera omgångar. Det kan bero på flera saker:

1. Du har betalat hela eller delar av beloppet med ett presentkort eller en voucher. Det beloppet återbetalas som butikskredit.
2. Du har bytt en vara mot en annan. I så fall återför vi köpvärdet för den första varan till det betalningssätt du betalade med först. Har du betalat extra för den ersättande varan? Då återbetalas det återstående beloppet separat.
3. Du har returnerat flera varor. Det kan vara så att en vara behandlas tidigare än en annan. Därför kan du ha fått pengarna tillbaka för den ena varan men inte för den andra. I så fall ber vi dig att ha lite tålamod.

Har du betalat kontant?
Vid retur i vår butik återbetalar vi kontant upp till €50. Ett belopp över €50 sätter vi tillbaka på ditt konto.

Vi betalar tillbaka via den betalningsmetod du använde.

Det finns 2 undantag:
- Om du har betalat med ett presentkort får du pengarna tillbaka som Golftrolley123-kredit på ditt konto.
- Om du har betalat kontant med ett belopp som överstiger € 50,- får du då € 50,* tillbaka i kontanter i butiken. Resten av beloppet sätter vi tillbaka på ditt konto.

Ibland är det hög belastning hos vår administration, vilket kan göra att det tar lite längre tid. Har du inte fått beloppet efter 7 arbetsdagar? Kontakta då vår kundtjänst.

Ja, i vår butik kan du betala kontant upp till ett belopp på € 2.999. Beställ en produkt online och välj för ‘betala i butiken’ eller kom förbi för att lägga din beställning.

Ja, det är möjligt. Vi erbjuder Klarna Betala senare.
Med detta kan du först ta emot din beställning och betala senare. När din beställning har skickats får du en betalningsöversikt från Klarna med betalningsfristen.

Ja, det är möjligt. Vi erbjuder betalningsmetoden in3. Med den kan du betala ditt köp i 3 delbetalningar, utan ränta.

Den första delen betalar du direkt när du lägger din beställning. De återstående två delbetalningarna betalar du inom 30 och 60 dagar.

För närvarande finns det inga (generella) rabattkoder aktiva på Golftrolley123. Har du mottagit en (personlig) rabattkod från oss via e-post kan du lösa in denna rabattkod i din varukorg (förutsatt att villkoren är uppfyllda).

Ett Golftrolley123-presentkort är giltigt i 2 år från och med dagen det köptes. Du hittar det exakta utgångsdatumet på presentkortet självt eller i e-postmeddelandet med din personliga presentkortskod.