Nein, Rücksendungen sind innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Kaufs möglich, jedoch sind Sie als Kunde selbst für die Kosten und das Risiko des Rückversands verantwortlich. Sie können einen Spediteur Ihrer Wahl für die Rücksendung Ihrer Bestellung nutzen oder den GLS-Rücksendeservice in Anspruch nehmen (ermäßigter Tarif à € 5,99 pro Paket). Klicken Sie hier, um Ihr GLS-Rücksendeetikett zu erstellen.

Innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Produkts können Sie das Produkt in den Laden bringen oder an uns zurücksenden. Rücksendung anmelden? Hier klicken!

Ja, Sie dürfen Ihr Produkt ausprobieren, so wie Sie es auch im Laden tun würden. Gefällt Ihnen das Produkt nicht? Dann können Sie es zurücksenden. Wichtig ist dabei, dass Sie Ihr Produkt im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückschicken. So können wir noch jemand anderem damit eine Freude machen. Hinweis: Einen Golftrolley auf dem Platz auszuprobieren ist nicht gestattet.

Wir bearbeiten jedes Produkt einzeln. Dadurch kann es vorkommen, dass das eine Produkt etwas früher bearbeitet wird als das andere (selbst wenn du sie im selben Karton zurückgeschickt hast). Es kann also passieren, dass du für das eine Produkt dein Geld bereits zurückerhalten hast, für das andere jedoch noch nicht. Wir bitten dich in diesem Fall, noch 2 Werktage Geduld zu haben.

Ja, wenn Sie Ihr Produkt im Rahmen der Zufriedenheitsgarantie zurücksenden. Auf diese Weise können wir damit noch jemand anderem eine Freude machen. Haben Sie die Originalverpackung nicht mehr oder ist sie beschädigt? Dann bestimmen wir anhand des Zustands Ihres Produkts und der Verpackung die mögliche Wertminderung. Bitte beachten Sie, dass die Originalverpackung nicht mit Klebeband, Etiketten oder anderen Elementen versehen sein darf, die die Originalverpackung beeinträchtigen.

Verwenden Sie eine stabile Verpackung, vorzugsweise die Originalverpackung. Auf diese Weise ist das Risiko von Beschädigungen so gering wie möglich und vielleicht können wir damit noch jemand anderem eine Freude machen. Haben Sie die Originalverpackung nicht mehr? Kein Problem, wir prüfen den Zustand Ihres zurückgesendeten Produkts und ermitteln daran gegebenenfalls die Wertminderung.

Sie können Ihr verpacktes Produkt in einem stabilen (Um-)Karton versenden, den Sie gut verschließen.

Produkt verpackt? Drucken Sie Ihr Versandlabel aus und kleben Sie es auf den Karton. Dieses können Sie selbst bei einem lokalen Zusteller erstellen oder Sie nutzen unseren GLS-Rücksendeservice.

Tipp: Haben Sie keinen Drucker oder finden Sie keinen geeigneten Karton? Kommen Sie dann in eines unserer Geschäfte. Nehmen Sie Ihr Produkt in der Verpackung mit — das ist ausreichend.

Wenn Sie den GLS-Rücksendeservice nutzen, schicken wir Ihnen Ihr Versandlabel per E-Mail, innerhalb von zwei Stunden, nachdem Sie Ihre Retoure angemeldet haben. Lassen Sie den Barcode in der E-Mail an einem GLS-Punkt scannen oder drucken Sie ihn aus und kleben Sie ihn auf das Paket. Retoure anmelden? Hier klicken!