Wenn du eine Bestellung von >€75,- aufgibst, ist die Lieferung kostenlos. Ist deine Bestellung < €75,-, zahlst du zusätzlich für die Lieferung deiner Bestellung.

95% aller Artikel, die wir in unserem Webshop anbieten, sind direkt ab Lager lieferbar. Wir bemühen uns, deine Bestellung — an Werktagen, die vor 16:00 Uhr aufgegeben wird — am nächsten Tag bei dir zuzustellen. Aufgrund der großen Nachfrage nach Golftrolleys und Zubehör kann es jedoch vorkommen, dass wir Artikel beim Hersteller nachbestellen müssen. Das bedeutet, dass es etwa 3-5 Werktage dauern kann, bis du deine Bestellung zu Hause erhältst. Darüber wirst du selbstverständlich per E-Mail informiert, falls dies für deine Bestellung zutrifft. Du erhältst eine Track & Trace, sobald wir dein Paket versandt haben. Dort findest du den aktuellen Status und die voraussichtliche Lieferzeit.

Ist Ihre Bestellung noch nicht versandt? Nehmen Sie dann so bald wie möglich Kontakt mit unserem Kundenservice auf, um Ihre Adresse zu ändern. Wenn Ihre Bestellung bereits weit im Zustellprozess ist, muss gegebenenfalls auch der Zustellzeitpunkt bei einer Adressänderung angepasst werden.

Paket bereits von GLS abgeholt?
- Eine Änderung der Lieferadresse ist nicht möglich. Sie können Ihre Zustellung jedoch in der Track & Trace von GLS über „wähle eine andere Zeit oder einen anderen Ort“ auf ein GLS Paketpunkt ändern.
- Wenn Ihr Paket schon zu weit im Zustellprozess ist, ist das leider nicht mehr möglich, auch nicht über den Kundenservice. Sie können die Bewohner der falschen Adresse fragen, ob Sie das Paket dort abholen können, oder sie bitten, das Paket abzulehnen. Ihre Bestellung geht dann an Golftrolley123 zurück und Sie erhalten innerhalb von 14 Tagen Ihr Geld zurück.

Wir nutzen den zuverlässigen Versandservice von GLS.

Prüfe ganz einfach den Status deiner Bestellung in deinem Kundenkonto auf Golftrolley123.com. Dort findest du auch einen Link zur Sendungsverfolgung. Den Track-&-Trace-Code findest du außerdem in deiner Versandbestätigungs-E-Mail.

Es ist derzeit sehr viel los, daher kann es sein, dass deine Bestellung länger unterwegs ist. Sobald wir dein Paket versendet haben, erhältst du eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

Ja, für alle Bestellungen können Sie die Lieferung an einen GLS Parcel Shop in Ihrer Nähe wählen. Sobald Ihre Bestellung bereitliegt, erhalten Sie von GLS eine Nachricht, dass Sie sie abholen können. Ihr Paket bleibt 7 Tage beim GLS-Paketshop liegen. Sehen Sie hier alle GLS Parcel Shops in den Niederlanden und hier für alle GLS Parcel Shops in Belgien

Der GLS-Zusteller gibt dein Paket bei den Nachbarn ab. Gelingt das nicht, bringt der Zusteller dein Paket zu einem GLS Parcelpunkt in deiner Nähe. Weißt du vorher schon, dass du nicht da bist? Dann kannst du über die App des Zustellpartners schon vor dem ersten Zustellversuch einen anderen Zeitpunkt wählen.

Sie erhalten Ihre Bestellung am schnellsten, wenn Sie sie im Geschäft abholen. Nehmen Sie vorher immer Kontakt mit unserem Kundenservice auf unter +31 (0)73 - 623 0 999, um zu prüfen, ob ein Produkt vorrätig ist. Klicken Sie auf die Schaltfläche 'Abholung im Geschäft' und holen Sie es noch heute ab (sofern vorrätig).

Wie ärgerlich, dass Ihr Paket noch nicht bei Ihnen angekommen ist. Sie können selbst ein paar Dinge tun:

- Warten Sie noch etwas ab, ob der Zusteller vorbeikommt. Manchmal scannt der Zusteller mehrere Pakete gleichzeitig und klingelt später am Tag oder sogar am nächsten Tag noch einmal bei Ihnen.
- Prüfen Sie in Ihrer Track & Trace, wo Ihr Paket zugestellt wurde. Wenn Sie nicht zu Hause sind, liefert der Zusteller bei den Nachbarn oder an eine GLS-Packstation.
- Fragen Sie Ihre Nachbarn, ob Ihr Paket dort abgegeben wurde.

Haben Sie das alles versucht und das Paket immer noch nicht erhalten? Dann kontaktieren Sie so schnell wie möglich unseren Kundendienst. Tun Sie dies innerhalb von 5 Tagen nach Ihrem ursprünglichen Zustelltag. Wir senden Ihnen dann eine eidesstattliche Erklärung über die 'Nicht-Erhaltung', die Sie nach Unterzeichnung an uns zurücksenden müssen, damit wir eine (rechtliche) Untersuchung bei GLS einleiten können.

Es ist im Moment sehr viel los, deshalb kann es sein, dass deine Bestellung länger unterwegs ist. Sobald wir dein Paket versandt haben, erhältst du eine E‑Mail mit einer Track & Trace. Sobald du die Mail erhalten hast, kannst du die neuesten Updates deines Pakets auch über dein persönliches Konto bei Golftrolley123 einsehen.

Hast du zwar eine Track & Trace erhalten, weißt aber noch nicht, wo dein Paket bleibt? Warte noch etwas ab, denn vielleicht kommt dein Paket an einem anderen Tag. Hast du es nach 3 Tagen noch nicht erhalten? Dann kontaktiere unseren Kundenservice. Mach das innerhalb von 5 Tagen nach deinem ursprünglichen Zustelltag.

Nein, leider nimmt unser Zusteller deinen alten Golftrolley123 nicht mit zurück. Wir hoffen, dies in Zukunft dennoch anbieten zu können, im Einklang mit den Nachhaltigkeitszielen unseres Unternehmens. Haben Sie jedoch einen Defekt an Ihrem Golftrolley123, den Sie von unserem Reparaturservice reparieren lassen möchten? Kontaktieren Sie dann unseren Kundenservice unter der Nummer +31 (0)73 623 0 999 oder per E-Mail an info@golftrolley123.com

Das ist ärgerlich! Sie können sich hierfür an unseren Kundenservice wenden. Wir hören uns gerne Ihre Schilderung an und suchen gemeinsam mit Ihnen nach einer Lösung.

Warten Sie noch kurz. Wahrscheinlich wird Ihre Bestellung in mehreren Paketen geliefert und eines ist verzögert oder wir haben Ihre Bestellung in eine Teillieferung aufgeteilt (1 Artikel wird später geliefert - Sie erhalten hierzu innerhalb von 2 Werktagen eine separate Bestätigung per E‑Mail).

GLS
In der Versandbestätigung finden Sie einen oder mehrere Links zur Sendungsverfolgung Ihrer Sendung(en). Unten auf der Track-&-Trace-Seite auf der Website von GLS sehen Sie den Status Ihrer Bestellung. Ist Ihr Paket nach 3 Tagen noch nicht eingetroffen? Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice.

Fehlt ein Teil Ihres Produkts? Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice.