Toimitus- & lähetyskulut

Kun teet tilauksen >€75,- arvosta, toimitus on ilmainen. Jos tilauksesi on < €75,-, maksat toimituksesta lisämaksun.

95% kaikista verkkokaupassamme tarjottavista tuotteista on toimitettavissa suoraan varastosta. Pyrimme toimittamaan tilauksesi seuraavana arkipäivänä, kun tilaus on tehty arkipäivänä ennen kello 16:00. Koska golframppuja ja lisätarvikkeita kysytään kuitenkin paljon, voi käydä niin, että joudumme tilaamaan tuotteesi valmistajalta. Tällöin tilauksen toimitus kotiisi kestää noin 3–5 arkipäivää. Saat tästä tietenkin tiedon sähköpostitse, jos näin on tilauksesi kohdalla. Lähetettyämme paketin saat seurantatiedot (Track & Trace). Niistä näet ajantasaisen tilan ja arvioidun toimitusajan.

Eikö tilauksesi ole vielä lähetetty? Ota silloin mahdollisimman pian yhteyttä asiakaspalveluumme muuttaaksesi toimitusosoitetta. Jos tilauksesi on jo pitkällä toimitusprosessissa, toimitushetkeä saatetaan joutua myös muuttamaan osoitteenmuutoksen yhteydessä.

Onko paketti jo noudettu GLS:ltä?
- Toimitusosoitetta ei voi muuttaa. Voit kuitenkin muuttaa toimituksen GLS:n noutopisteeseen valitsemalla 'valitse toinen aika tai paikka' GLS:n Track en Trace -seurannassa.
- Jos pakettisi on jo liian pitkällä toimitusprosessissa, tätä ei valitettavasti voi enää muuttaa, ei myöskään asiakaspalvelun kautta. Voit pyytää väärän osoitteen asukkaita ottamaan pakettisi noudettavaksi tai pyytää heitä kieltäytymään paketista. Tilauksesi palautuu silloin Golftrolley123:lle ja saat rahasi takaisin 14 päivän kuluessa.

Käytämme luotettavaa GLS:n toimituspalvelua.

Tarkista helposti tilauksesi tila asiakastililtäsi Golftrolley123.comissa. Täältä löydät myös linkin Track & Trace -seurantaan. Track & Trace -koodin löydät myös lähetysvarmistussähköpostistasi.

Tällä hetkellä on erittäin kiireistä, joten tilauksesi voi olla matkalla pidempään. Heti kun lähetämme pakettisi, saat sähköpostin, jossa on track & trace -tunnus.

Ja, kaikille tilauksille voit valita toimituksen lähimpään GLS parcel -pisteeseen. Kun tilauksesi on valmis, GLS ilmoittaa, että voit noutaa sen. Pakkauksesi säilytetään GLS-pisteessä 7 päivää. Katso täältä kaikki GLS parcel -pisteet Alankomaissa ja täältä kaikki GLS parcel -pisteet Belgiassa

GLS-kuljettaja jättää pakettisi naapuriin. Jos se ei onnistu, kuljettaja toimittaa pakettisi GLS:n noutopisteeseen lähelläsi. Tiedätkö etukäteen, ettet ole kotona? Silloin voit kuljetuskumppanin sovelluksen kautta jo ennen ensimmäistä toimitusyritystä valita toisen toimitusajan.

Saat tilauksesi nopeimmin käsiisi noutamalla sen myymälästä. Ota aina etukäteen yhteyttä asiakaspalveluumme numerossa +31 (0)73 - 623 0 999 varmistaaksesi, että tuote on varastossa. Klikkaa painiketta 'nouto myymälästä' ja nouda se jo tänään (mikäli varastossa).

Ikävää, että pakettiasi ei ole vielä toimitettu. Voit itse kokeilla muutamaa asiaa:

- Odota hetki, jos jakaja tulee vielä paikalle. Joskus jakaja skannaa useita paketteja kerralla ja saattaa tulla myöhemmin tänään tai jopa seuraavana päivänä.
- Tarkista track & trace -seurannasta, mihin paketti on jätetty. Jos et ole kotona, jakaja voi toimittaa paketin naapurille tai GLS:n noutopisteeseen.
- Kysy naapureiltasi, onko paketti jätetty heidän luokseen.

Oletko kokeillut näitä eikä pakettia vieläkään näy? Ota silloin mahdollisimman pian yhteyttä asiakaspalveluumme. Tee tämä 5 päivän kuluessa alkuperäisestä toimituspäivästäsi. Lähetämme sinulle tällöin allekirjoitusta varten selvityksen 'ei vastaanotettu', jonka palautettuasi allekirjoitettuna voimme käynnistää (oikeudellisen) tutkinnan GLS:ää vastaan.

Tällä hetkellä on erittäin kiireistä, joten tilauksesi toimitus saattaa kestää pidempään. Kun lähetämme pakettisi, saat sähköpostin, jossa on Track & Trace -seuranta. Kun olet vastaanottanut sähköpostin, voit tarkastella pakettisi viimeisimpiä päivityksiä myös henkilökohtaisessa tilissäsi Golftrolley123.

Oletko saanut Track & Trace -tiedot, mutta et tiedä, missä pakettisi viipyy? Odota vielä hetki, sillä pakettisi saattaa saapua toisena päivänä. Etkö ole saanut sitä 3 päivän kuluessa? Ota silloin yhteyttä asiakaspalveluumme. Tee tämä alkuperäisen toimituspäiväsi jälkeen 5 päivän kuluessa.

Ei, valitettavasti kuriirimme ei ota vanhaa Golftrolley123iasi takaisin. Toivomme voivamme tarjota tämän tulevaisuudessa osana yrityksemme kestävyystavoitteita. Onko teidän Golftrolley123issanne vikaa, jonka haluaisitte korjauttaa korjauspalvelussamme? Ota silloin yhteyttä asiakaspalveluumme numeroon +31 (0)73 623 0 999 tai sähköpostitse osoitteeseen info@golftrolley123.com

Mikä ikävä! Voit ottaa tätä varten yhteyttä asiakaspalveluumme. Kuuntelemme mielellämme kertomustasi ja etsimme yhdessä kanssasi ratkaisua.

Odota hetki. Todennäköisesti tilauksesi toimitetaan useammassa paketissa ja yksi on viivästynyt tai olemme jakaneet tilauksesi osatoimitukseksi (yksi tuote toimitetaan myöhemmin - saat siitä erillisen vahvistuksen sähköpostitse 2 arkipäivän kuluessa).

GLS
Toimitusvahvistuksesta löydät yhden tai useamman linkin pakettisi(pakettiesi) Track & Trace -seurantaan. GLS:n Track & Trace -sivun alaosasta näet tilauksesi tilan. Jos pakettisi ei ole saapunut kolmen päivän kuluessa, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Puuttuuko tuotteestasi jokin osa? Ota silloin yhteyttä asiakaspalveluumme.