Bestellen & betalen

Je kunt bij Golftrolley123 als gast een bestelling plaatsen of met een persoonlijk klantaccount. Het hebben van een persoonlijk account heeft een groot aantal voordelen. Met een persoonlijk klantaccount heb je bij ons altijd inzicht in je bestellingen, retouren & aankopen uit het verleden. Ook kan je, indien gewenst, een verlanglijstje bijhouden om artikelen te bewaren die je nog niet direct wilt bestellen. Mocht je een order geplaatst hebben, kan je via je account de status van je order volgen. Wij zullen ervoor zorgen dat de status altijd up-to-date is.

Je kunt jouw aankopen direct online afrekenen of tijdens het afhalen in de winkel.

Online betaal je met:
- iDEAL
- creditcard (Visa of Mastercard)
- Apple Pay
- Golftrolley123 cadeaukaarten

Of kies tijdens het afrekenen voor “betalen in de winkel” wanneer je je bestelling komt ophalen in onze winkel. 

In onze winkel betaal je met:
- je pinpas
- contant geld (tot een bedrag van € 2.999)
- Golftrolley123 cadeaukaarten

Je kunt je bestelling niet in termijnen of bij bezorging aan de deur betalen.

Wat vervelend dat je problemen ervaart met het plaatsen van je bestelling of tijdens het afrekenen. Wij adviseren je om de pagina opnieuw te laden door op "F5" te drukken of een andere betaalwijze te kiezen tijdens het afrekenen. Mocht je alsnog je bestelling niet kunnen afronden, dan adviseren wij om contact met ons op te nemen via info@golftrolley123.com of telefonisch via 073 623 0 999.

Soms belandt de mail in je spambox. Zit 'ie daar niet in? Dan is de mail vertraagd óf je betaling is mislukt. Controleer of er geld van je rekening is afgeschreven of dat er een gereserveerd bedrag op je creditcard staat.  

Is er geld van je rekening af? 
Door drukte kan het soms zo zijn dat de bevestiging later wordt verzonden. We willen je vragen 1 uur te wachten. Heb je hierna nog geen bevestiging ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice

Is er geen geld afgeschreven? 
Dan is je bestelling mislukt en kun je ‘m opnieuw plaatsen. Je hoeft niet bang te zijn dat je uiteindelijk 2 bestellingen ontvangt. Bestellingen zonder succesvolle betalingen versturen we niet.

Zodra we je bestelling hebben verstuurd, vind je jouw factuur als bijlage in de mail met de verzendbevestiging. Je kunt je facturen ook downloaden in je besteloverzicht. Klik daarvoor op je bestelling in jouw klantaccount. Zorg ervoor dat je ingelogd bent met het juiste account om je facturen te zien.

Heb je de bestelling net geplaatst? Wacht dan tot je bestelling verzonden is. Hierna ontvang je de factuur in de verzendbevestiging.

Heb je vragen over jouw zakelijke factuur? Neem dan contact op met je account manager.

Zodra we je retourzending verwerkt hebben, streven we ernaar om je binnen 3 werkdagen terug te betalen. Hoe snel je het geld op je rekening hebt, hangt af van je betaalmethode.

Het kan zo zijn dat je je geld in meerdere delen terugkrijgt. Dit kan door een aantal dingen komen:

1. Je hebt het bedrag of een gedeelte daarvan betaald met een cadeaukaart of een voucher. Je krijgt dat bedrag dan terug in de vorm van shoptegoed.
2. Je hebt een product omgeruild voor een ander product. In dat geval storten we de aankoopwaarde van het eerste product terug op het betaalmiddel waarmee je als eerst hebt betaald. Heb je bijbetaald voor het vervangende product? Dan krijg je dat resterende bedrag apart teruggestort.
3. Je hebt meerdere producten geretourneerd. Het kan zijn dat het ene product wat eerder is verwerkt dan de ander. Hierdoor heb je voor het ene product wel al je geld terug, maar voor de ander nog niet. Wij willen je in dat geval vragen alsjeblieft even geduld te hebben.

Heb je contant betaald?
Bij retourneren in onze winkel betalen we een bedrag tot €50 contant terug. Een bedrag boven de €50 storten we terug op je rekening.

We betalen je terug via de betaalmethode waarmee je betaald hebt.

Er zijn 2 uitzonderingen:
- Als je betaald hebt met een cadeaukaart krijg je het geld terug als Golftrolley123 Tegoed in je account.
- Je hebt contant betaald met een bedrag dat hoger is dan € 50,-. Je krijgt dan € 50,* contant terug in de winkel. De rest van het bedrag storten we terug op je rekening.

Soms is het druk bij onze administratie, waardoor het wat langer kan duren. Heb je het bedrag na 7 werkdagen nog niet ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Ja, in onze winkel kan je contant betalen tot een bedrag van € 2.999. Bestel een product online en kies voor ‘betalen in de winkel’ of kom langs om je bestelling te plaatsen.

Nee, helaas kun je bij ons niet op rekening bestellen. Neem contact op met onze klantenservice als je hier vragen over hebt.

Nee, je kan bij Golftrolley123 niet betalen in termijnen.

Op dit moment zijn er geen (algemene) kortingscodes actief op Golftrolley123. Heb je van ons een (persoonlijke) kortingscode ontvangen per e-mail, dan kun je deze kortingscode verzilveren in je winkelwagen (mits voldaan wordt aan de voorwaarden).

Een Golftrolley123 cadeaukaart is 2 jaar geldig vanaf de dag waarop deze is gekocht. Je vindt de precieze vervaldatum op de cadeaukaart zelf of in de e-mail met je persoonlijke cadeaukaart-code.