Ruilen & Retourneren
Retourneren is mogelijk, ruilen helaas niet. Je kunt in dit geval het beste je golftrolley of golftrolley accessoire(s) retour sturen en de juiste golftrolley of golftrolley accessoire(s) opnieuw bestellen. Voor volledige terugbetaling is het wel van belang dat de goederen in originele staat zijn en indien redelijkerwijs mogelijk in originele verpakking. Je hebt een bedenktijd van 30 dagen na ontvangst van je aankoop. Enige uitzondering hierop zijn gepersonaliseerde artikelen zoals bedrukte golftrolleys en op maat gemaakte accessoires.
Verpakking:
- Pak de complete producten onbeschadigd, in originele staat en originele verpakking in een omdoos.
- Je mag GEEN labels en stickers op de product verpakking plakken. Eventuele product verpakkingen voorzien van labels, teksten of andere aanpassingen kunnen waardevermindering veroorzaken van minimaal 25%.
- Plaats het ingevulde retourformulier in de doos.
- Plak het adreslabel goed zichtbaar op de doos.
Verzending:
Breng het pakket naar een postkantoor naar keuze. Wij adviseren je retour altijd verzekerd te verzenden, mocht deze zoekraken. Je bent te alle tijde zelf verantwoordelijk voor de retourzending. Je ontvangt een verzendbewijs. Bewaar deze goed totdat de retour volledig is afgehandeld. Dit is je bewijs dat het pakket daadwerkelijk is verstuurd en er kan bij verlies tijdens transport naar worden gevraagd.
Afhandeling:
Wanneer betalen we terug?
Wij maken de aanschafkosten en originele verzendkosten binnen 3 werkdagen nadat de retourzending bestelling door ons is verwerkt.
Wat krijg je terug?
Je krijgt het volledige aankoopbedrag terug, exclusief de retourkosten.
Let op: Als je een gedeelte van je bestelling retour stuurt dan zullen wij €5.95 aan verzendkosten in rekening brengen wanneer het resterende bestelbedrag lager wordt dan €75.
Waar ontvang ik het teruggestorte bedrag?
Wij storten het bedrag op dezelfde manier terug zoals je hebt afgerekend. Lukt dit niet? Dan nemen we contact met je op.
Heb je na 14 dagen nog niets van ons vernomen? Neem dan contact op met onze klantenservice via info@golftrolley123.com of telefonisch via 073-6230999.
Kosten voor het retour sturen
De kosten voor de retourzending zijn voor je eigen rekening. Stuur je een product terug omdat deze beschadigd of verkeerd geleverd is? Dan vergoeden wij deze kosten achteraf, maar je dient vooraf hiervoor (schriftelijke) toestemming te krijgen van onze klantenservice.
Via onderstaande knop kunt u eenvoudig een retour aanmelden, een retourlabel aanmaken en kiezen waar u het pakket wilt afgeven. Voor deze service brengen wij €5,99 in rekening, die direct afgerekend dient te worden via iDEAL of een andere betaalmethode naar keuze. Dit betreft een collectieve prijs waarbij Golftrolley123 een deel van de retourkosten voor haar rekening neemt. Deze oplossing hebben wij voor u mogelijk gemaakt om de kosten voor u zo laag mogelijk te houden. Bij een postkantoor kunnen de kosten namelijk oplopen tot wel €12, afhankelijk van de omvang van het pakket.
