Leverings- & verzendkosten

Wanneer je een bestelling plaats van >€75,- is de bezorging gratis. Is je bestelling < €75,- dan betaal je extra voor de bezorging van je bestelling.

95% van alle artikelen die wij aanbieden in onze webshop zijn direct uit voorraad leverbaar. Wij streven ernaar om je bestelling - op werkdagen geplaatst voor 16:00 uur - de volgende dag bij je thuis te leveren. Echter, gezien de grote vraag naar golftrolleys en accessoires, kan het zijn dat we je artikelen moeten bestellen bij de fabrikant. Dat betekent dat het ongeveer 3-5 werkdagen duurt voordat je je bestelling bij je thuis ontvangt. Hierover wordt je uiteraard per e-mail geïnformeerd mocht dit het geval zijn voor jouw bestelling. Je ontvangt een Track & Trace zodra we je pakketje verstuurd hebben. Daarin vind je de actuele status en bezorgtijd.

Is je bestelling nog niet verzonden? Neem dan zo spoedig mogelijk contact op met onze klantenservice om je adres te wijzigen. Als jouw bestelling al ver in het bezorgproces zit, moet het bezorgmoment mogelijk ook aangepast worden bij een adreswijziging.

Pakket al opgehaald door GLS?  
- Het bezorgadres wijzigen is niet mogelijk. Je kan wel je bezorging wijzigen naar een GLS parcel punt via ‘kies een andere tijd of plaats’ in de Track en Trace van GLS. 
- Als je pakketje al te ver in het bezorgproces is, kan dit helaas niet meer, ook niet via de klantenservice. Je kan de bewoners van het foutieve adres vragen of je het pakketje daar kan ophalen, of ze vragen om je pakketje te weigeren. Je bestelling gaat dan terug naar Golftrolley123 en je krijgt binnen 14 dagen je geld terug.

Wij maken gebruik van de betrouwbare verzendservice van GLS.

Bekijk makkelijk de status van je bestelling in je klantaccount op Golftrolley123.com. Hier vind je ook een link naar je Track & Trace. Je kan de Track & Trace code ook vinden in je verzendbevestigingsmail.

Het is op dit moment erg druk, daardoor kan het zijn dat je bestelling langer onderweg is. Zodra we je pakketje verzonden hebben, ontvang je een mail met een track & trace.

Ja, voor alle bestellingen kun je kiezen voor levering bij een GLS parcel punt bij jou in de buurt. Zodra je bestelling klaarligt, krijg je van GLS bericht dat je ‘m kan ophalen. Je pakketje blijft 7 dagen liggen bij het GLS-punt. Bekijk hier alle GLS parcel punten in Nederland en hier voor alle GLS parcel punten in België

De GLS bezorger geeft je pakketje af bij de buren. Als dat niet lukt, dan brengt de bezorger je pakketje naar een GLS parcel punt bij jou in de buurt. Weet je van tevoren al dat je er niet bent? Dan kun je via de app van de bezorgpartner al vóór de eerste bezorgpoging een ander moment kiezen.

Je hebt je bestelling het snelst in handen als je 'm ophaalt in de winkel. Neem altijd vooraf contact op met onze klantenservice via +31 (0)73 - 623 0 999 om te controleren of een product op voorraad is. Klik op de knop 'afhalen in de winkel' en haal 'm vandaag nog op (mits op voorraad).

Wat vervelend dat je jouw pakketje nog niet in huis hebt. Je kunt zelf een paar dingen doen: 

- Wacht nog even af of de bezorger langskomt. Soms scant de bezorger meerdere pakketten in een keer en belt hij later vandaag, of zelfs de volgende dag, nog bij je aan.
- Controleer of in je track & trace staat waar je pakket bezorgd is. Als je niet thuis bent, bezorgt de bezorger bij de buren of bij een GLS parcel punt.
- Vraag aan je buren of je pakket daar bezorgd is.

Heb je dit allemaal geprobeerd en heb je nog steeds geen pakket ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Doe dit binnen 5 dagen na je oorspronkelijke bezorgdag. Wij sturen u dan een rechtsverklaring van 'niet-ontvangst' welke u na ondertekenen aan ons dient te retourneren zodat we een (juridisch) onderzoek kunnen indienen bij GLS.

Het is op dit moment erg druk, daardoor kan het zijn dat je bestelling langer onderweg is. Zodra we je pakketje verzonden hebben, ontvang je een mail met een track & trace. Wannneer je de mail hebt ontvangen bekijk je de laatste updates van je pakketje ook via je persoonlijke account bij Golftrolley123.

Heb je wel een Track & Trace ontvangen, maar weet je nog niet waar je pakketje blijft? Wacht nog even af, want misschien komt je pakketje op een andere dag. Heb je 'm na 3 dagen nog niet ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice. Doe dit binnen 5 dagen na je oorspronkelijke bezorgdag.

Nee, helaas neemt onze bezorger je oude golftrolley niet mee retour. Wij hopen dit in de toekomst alsnog te kunnen aanbieden in lijn met de duurzaamheidsdoelstellingen van ons bedrijf. Heeft u echter een defect aan uw golftrolley die u wilt laten repareren door onze reparatieservice? Neem dan contact op met onze klantenservice op nummer +31 (0)73 623 0 999 of per e-mail naar info@golftrolley123.com

Wat vervelend! Je kan hiervoor contact opnemen met onze klantenservice. We luisteren graag naar je verhaal en gaan samen met jou op zoek naar een oplossing.

Wacht nog even af. Waarschijnlijk wordt je bestelling in meerdere pakketjes geleverd en is er 1 vertraagd of hebben we je bestelling opgesplitst in een deellevering (1 artikel wordt later bezorgd - je ontvangt hiervan binnen 2 werkdagen een losse bevestiging per e-mail).

GLS
In de verzendbevestiging vind je een of meerdere linkjes naar de Track & Trace van je pakketje(s). Onderaan je Track & Trace pagina op de website van GLS zie je de status van je bestelling. Is je pakketje er na 3 dagen nog niet? Neem dan contact op met onze klantenservice. 

Mis je een onderdeel van je product? Neem dan contact op met onze klantenservice.