Non, les retours sont autorisés dans les 30 jours suivant la réception de votre achat, mais vous êtes responsable en tant que client des frais et du risque d'envoi du retour. Vous pouvez choisir vous-même un transporteur pour retourner votre commande, ou vous pouvez utiliser le service de retour GLS (tarif réduit à € 5,99 par colis). Cliquez ici pour générer votre étiquette de retour GLS.

Dans les 30 jours suivant la réception de votre produit, vous pouvez l'apporter au magasin ou nous le renvoyer. Enregistrer un retour ? Cliquez ici !

Oui, vous pouvez essayer votre produit comme vous le feriez en magasin. Il ne vous convient pas ? Vous pouvez alors le retourner. Il est toutefois important de renvoyer votre produit dans son état et son emballage d'origine. Ainsi, nous pouvons en faire plaisir à quelqu'un d'autre. Notez toutefois qu'essayer un chariot de golf sur le parcours n'est pas autorisé.

Nous traitons chaque produit séparément. Il se peut donc qu'un produit soit traité un peu plus tôt qu'un autre (même si vous les avez retournés dans le même colis). Il est donc possible que vous ayez déjà été remboursé pour un produit, mais pas encore pour l'autre. Dans ce cas, nous vous demandons de bien vouloir patienter encore 2 jours ouvrables.

Oui, si vous renvoyez votre produit dans le cadre de la garantie de satisfaction. De cette façon, nous pouvons en rendre quelqu'un d'autre heureux. Vous n'avez plus l'emballage d'origine ou il est endommagé ? Nous déterminons alors, en fonction de l'état de votre produit et de l'emballage, la dépréciation éventuelle. Veuillez noter que l'emballage d'origine ne doit pas non plus être pourvu de ruban adhésif, d'étiquettes ou d'autres éléments qui affecteraient l'emballage d'origine.

Utilisez un emballage solide, de préférence l'original. Ainsi, le risque d'endommagement est minimal et nous pourrons peut‑être faire plaisir à quelqu'un d'autre avec. Vous n'avez plus l'emballage d'origine ? Pas de problème, nous examinerons l'état du produit retourné et déterminerons en conséquence la éventuelle dépréciation.

Vous pouvez expédier votre produit emballé dans un carton solide que vous fermerez soigneusement.

Produit emballé ? Imprimez votre étiquette d'expédition et collez‑la sur le carton. Vous pouvez la créer vous‑même auprès d'un transporteur local, ou utiliser notre service de retour GLS.

Astuce : pas d'imprimante ou pas de carton adapté ? Rendez‑vous dans l'un de nos magasins. Il suffit d'apporter votre produit dans son emballage.

Si vous utilisez le service de retour GLS, nous vous envoyons votre étiquette d'expédition par e-mail dans les deux heures suivant la déclaration de votre retour. Faites scanner le code-barres dans l'e-mail dans un point GLS ou imprimez-le et collez-le sur le colis. Signaler un retour ? Cliquez ici !