Tilaa & maksa

Voit tehdä tilauksen Golftrolley123issa vieraana tai henkilökohtaisella asiakastilillä. Henkilökohtaisen tilin omistamisella on useita etuja. Henkilökohtaisella asiakastilillä näet aina tilauksesi, palautuksesi & ostoksesi menneisyydestä. Voit myös halutessasi pitää toivelistaa tallentaaksesi tuotteita, joita et halua tilata heti. Jos olet tehnyt tilauksen, voit seurata tilauksesi tilaa tilisi kautta. Varmistamme, että tila on aina ajan tasalla.

Voit maksaa ostoksesi suoraan verkossa tai noutaessasi myymälästä.

Verkossa voit maksaa seuraavilla:
- iDEAL
- luottokortti (Visa tai Mastercard)
- Apple Pay
- Golftrolley123 lahjakortit

Tai valitse kassalla vaihtoehto ”maksa myymälässä”, kun tulet hakemaan tilauksesi myymälästämme.

Myymälässämme voit maksaa seuraavilla:
- pankkikortilla
- käteisellä (enintään € 2.999)
- Golftrolley123 lahjakortit

Et voi maksaa tilaustasi osamaksulla tai toimituksen yhteydessä ovelle.

Ikävää, että sinulla on ongelmia tilauksen tekemisessä tai maksun yhteydessä. Suosittelemme sivun päivittämistä painamalla "F5" tai toisen maksutavan valitsemista maksun yhteydessä. Jos et silti pysty tekemään tilausta loppuun, suosittelemme ottamaan yhteyttä Golftrolley123:een sähköpostitse info@golftrolley123.com tai puhelimitse numeroon 073 623 0 999.

Joskus sähköposti päätyy roskapostikansioon. Eikö se ole siellä? Silloin sähköposti on viivästynyt TAI maksusi on epäonnistunut. Tarkista, onko tililtäsi veloitettu rahaa tai onko luottokortillesi varattu summa.

Onko tililtäsi veloitettu rahaa?
Ruuhkasta johtuen vahvistus saatetaan joskus lähettää myöhemmin. Pyydämme odottamaan 1 tunti. Etkö ole saanut vahvistusta tämän jälkeen? Ota silloin yhteyttä asiakaspalveluumme

Eikö rahaa ole veloitettu?
Tällöin tilauksesi epäonnistui, ja voit tehdä sen uudelleen. Älä pelkää, että saisit kaksi tilausta — emme lähetä tilauksia, joiden maksu ei ole onnistunut.

Heti kun lähetämme tilauksesi, löydät laskusi liitteenä lähetysvahvistusviestistä. Voit myös ladata laskusi tilauksen yhteenvetosivulta. Napsauta tilaustasi omassa asiakastilissäsi. Varmista, että olet kirjautunut oikealla tilillä nähdäksesi laskusi.

Oletko juuri tehnyt tilauksen? Odota, kunnes tilauksesi on lähetetty. Tämän jälkeen saat laskun lähetysvahvistuksen yhteydessä.

Onko sinulla kysyttävää yrityslaskustasi? Ota silloin yhteyttä asiakkuuspäällikköösi.

Kun olemme käsitelleet palautuksesi, pyrimme hyvittämään maksun 3 arkipäivän kuluessa. Kuinka nopeasti rahat näkyvät tililläsi, riippuu käyttämästäsi maksutavasta.

On mahdollista, että saat palautuksen useammassa erässä. Syitä tähän voivat olla muun muassa:

1. Olet maksanut koko summan tai osan siitä lahjakortilla tai voucherilla. Tällöin kyseinen summa palautetaan kaupan hyvityksenä.
2. Vaihdoit tuotteen toiseen tuotteeseen. Tällöin palautamme ensimmäisen tuotteen ostohinnan takaisin alkuperäiselle maksutavalle, jolla maksoit ensin. Maksoitko lisämaksun korvaavasta tuotteesta? Silloin tämä jäljellä oleva summa palautetaan erikseen.
3. Olet palauttanut useita tuotteita. On mahdollista, että yksi tuote on käsitelty ennen toista. Tällöin olet saattanut saada rahasi yhdestä tuotteesta, mutta et vielä toisesta. Pyydämme tällöin kärsivällisyyttä.

Maksoitko käteisellä?
Kun palautus tehdään myymälässämme, maksamme käteisenä takaisin enintään €50 asti. Yli €50:n summa palautetaan tilillesi.

Hyvitämme sinulle rahat samalla maksutavalla, jolla maksoit.

On 2 poikkeusta:
- Jos maksoit lahjakortilla, rahat hyvitetään Golftrolley123-saldona tilillesi.
- Olet maksanut käteisellä yli € 50,-. Saat tällöin € 50,* käteisenä takaisin myymälässä. Loput summasta palautamme tilillesi.

Joskus meidän taloushallinnossamme on ruuhkaa, joten käsittely voi kestää hieman kauemmin. Etkö ole saanut summaa 7 arkipäivän kuluttua? Ota silloin yhteyttä asiakaspalveluumme.

Kyllä, myymälässämme voit maksaa käteisellä enintään € 2.999. Tilaa tuote verkosta ja valitse ‘maksa myymälässä’ tai tule paikan päälle tekemään tilauksesi.

Ei, valitettavasti et voi tilata meiltä laskulla. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme, jos sinulla on tästä kysyttävää.

Ei, et voi maksaa osamaksulla Golftrolley123:lla.

Tällä hetkellä Golftrolley123:ssä ei ole voimassa mitään (yleisiä) alennuskoodeja. Jos olet saanut meiltä (henkilökohtaisen) alennuskoodin sähköpostitse, voit lunastaa tämän alennuskoodin ostoskorissasi (edellyttäen, että ehdot täyttyvät).

Golftrolley123-lahjakortti on voimassa 2 vuotta ostopäivästä. Löydät tarkan vanhentumispäivän lahjakortista itsestään tai sähköpostista, jossa on henkilökohtainen lahjakorttikoodisi.