Bei Golftrolley123 können Sie als Gast eine Bestellung aufgeben oder ein persönliches Kundenkonto nutzen. Ein persönliches Konto bietet zahlreiche Vorteile. Mit einem Kundenkonto haben Sie bei uns jederzeit Einblick in Ihre Bestellungen, Retouren & aankäufe aus der Vergangenheit. Außerdem können Sie, falls gewünscht, eine Wunschliste anlegen, um Artikel zu speichern, die Sie noch nicht sofort bestellen möchten. Haben Sie eine Bestellung aufgegeben, können Sie über Ihr Konto den Status Ihrer Bestellung verfolgen. Wir sorgen dafür, dass der Status immer auf dem neuesten Stand ist.

Du kannst deine Einkäufe direkt online bezahlen oder beim Abholen im Geschäft.

Online bezahlst du mit:
- iDEAL
- Kreditkarte (Visa oder Mastercard)
- Apple Pay
- Golftrolley123 Geschenkkarten

Oder wähle beim Bezahlen „in der Filiale bezahlen”, wenn du deine Bestellung in unserem Geschäft abholst.

Im Geschäft bezahlst du mit:
- deiner Girokarte
- Bargeld (bis zu einem Betrag von € 2.999)
- Golftrolley123 Geschenkkarten

Du kannst deine Bestellung nicht in Raten oder bei Lieferung an der Tür bezahlen.

Schade, dass Sie Probleme beim Aufgeben Ihrer Bestellung oder beim Bezahlen haben. Wir empfehlen, die Seite neu zu laden, indem Sie auf "F5" drücken, oder während des Bezahlvorgangs eine andere Zahlungsart zu wählen. Sollten Sie Ihre Bestellung dennoch nicht abschließen können, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@golftrolley123.com oder telefonisch unter 073 623 0 999.

Manchmal landet die E-Mail in deinem Spam-Ordner. Ist sie dort nicht? Dann wurde die E-Mail verzögert gesendet oder deine Zahlung ist fehlgeschlagen. Prüfe, ob Geld von deinem Konto abgebucht wurde oder ob ein Betrag auf deiner Kreditkarte reserviert ist.

Wurde Geld von deinem Konto abgebucht?
Bei hohem Aufkommen kann die Bestätigung manchmal später versendet werden. Wir bitten dich, 1 Stunde zu warten. Hast du danach noch keine Bestätigung erhalten? Dann kontaktiere unseren Kundenservice

Wurde kein Geld abgebucht?
Dann ist deine Bestellung fehlgeschlagen und du kannst sie erneut aufgeben. Du brauchst keine Angst zu haben, dass du am Ende zwei Bestellungen erhältst. Bestellungen ohne erfolgreiche Bezahlung versenden wir nicht.

Sobald wir deine Bestellung versandt haben, findest du deine Rechnung als Anhang in der E‑Mail mit der Versandbestätigung. Du kannst deine Rechnungen auch in deiner Bestellübersicht herunterladen. Klicke dafür auf deine Bestellung in deinem Kundenkonto. Stelle sicher, dass du mit dem richtigen Konto eingeloggt bist, um deine Rechnungen zu sehen.

Hast du die Bestellung gerade erst aufgegeben? Warte dann, bis deine Bestellung versandt wurde. Danach erhältst du die Rechnung in der Versandbestätigung.

Hast du Fragen zu deiner geschäftlichen Rechnung? Dann kontaktiere deinen Account Manager.

Sobald wir Ihre Rücksendung bearbeitet haben, bemühen wir uns, Ihnen innerhalb von 3 Werktagen zu erstatten. Wie schnell das Geld auf Ihrem Konto ist, hängt von Ihrer Zahlungsmethode ab.

Es kann sein, dass Sie Ihr Geld in mehreren Teilen zurückerhalten. Dafür kommen verschiedene Gründe in Frage:

1. Sie haben den Betrag oder einen Teil davon mit einer Geschenkkarte oder einem Gutschein bezahlt. Dieser Betrag wird Ihnen dann als Shopguthaben gutgeschrieben.
2. Sie haben ein Produkt gegen ein anderes umgetauscht. In diesem Fall erstatten wir den Kaufwert des ersten Produkts auf das Zahlungsmittel, mit dem Sie zuerst bezahlt haben. Haben Sie für das Ersatzprodukt etwas nachgezahlt? Dann erhalten Sie diesen Restbetrag separat zurückerstattet.
3. Sie haben mehrere Produkte zurückgesendet. Es kann vorkommen, dass das eine Produkt früher bearbeitet wird als das andere. Dadurch haben Sie für das eine Produkt bereits Ihr Geld zurück, für das andere noch nicht. In diesem Fall bitten wir Sie um etwas Geduld.

Haben Sie bar bezahlt?
Bei Rückgaben in unserem Geschäft zahlen wir Beträge bis zu €50 bar zurück. Beträge über €50 überweisen wir auf Ihr Konto.

Wir erstatten Ihnen den Betrag über die Zahlungsmethode, mit der Sie bezahlt haben.

Es gibt 2 Ausnahmen:
- Wenn Sie mit einer Geschenkkarte bezahlt haben, erhalten Sie das Geld als Golftrolley123-Guthaben in Ihrem Konto.
- Sie haben bar bezahlt mit einem Betrag, der höher ist als € 50,-. Sie erhalten dann € 50,* bar im Geschäft zurück. Den Rest des Betrags überweisen wir auf Ihr Konto.

Manchmal ist unsere Buchhaltung stark ausgelastet, sodass es etwas länger dauern kann. Hast du den Betrag nach 7 Werktagen noch nicht erhalten? Dann kontaktiere unseren Kundenservice.

Ja, in unserem Geschäft können Sie bar bis zu einem Betrag von € 2.999 bezahlen. Bestellen Sie ein Produkt online und wählen Sie „Zahlung im Geschäft“ oder kommen Sie vorbei, um Ihre Bestellung aufzugeben.

Nein, leider können Sie bei uns nicht auf Rechnung bestellen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, wenn Sie hierzu Fragen haben.

Nein, Sie können bei Golftrolley123 nicht in Raten zahlen.

Derzeit sind keine (allgemeinen) Rabattcodes bei Golftrolley123 aktiv. Hast du von uns einen (persönlichen) Rabattcode per E-Mail erhalten, kannst du diesen Rabattcode in deinem Warenkorb einlösen (sofern die Bedingungen erfüllt sind).

Eine Golftrolley123-Geschenkkarte ist ab dem Kaufdatum 2 jaar geldig. Je vindt de precieze vervaldatum op de cadeaukaart zelf of in de e-mail met je persoonlijke cadeaukaart-code.